ace44 প্ল্যাটফর্মের নিয়ম ও শর্তাবলী

বিষয়সূচি

• ১. সাধারণ বিধান
• ২. যোগ্যতা ও বয়সসীমা
• ৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
• ৪. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
• ৫. আমানত ও উত্তোলন
• ৬. বোনাস ও প্রমোশন
• ৭. গেমিং বিধিমালা
• ৮. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
• ৯. দায়িত্বশীল গেমিং
• ১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
• ১১. মেধাস্বত্ব
• ১২. দায় সীমাবদ্ধতা
• ১৩. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
• ১৪. শর্তাবলী পরিবর্তন

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ace44 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। ace44 ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো গেমিং সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই সম্পূর্ণ শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

ace44 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম এবং ক্রিকেট বেটিং সহ বিভিন্ন বিনোদনমূলক সেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বাংলা ভাষায় সম্পূর্ণ সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই শর্তাবলী ace44-এর গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে সম্মিলিতভাবে প্রযোজ্য। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

২ যোগ্যতা ও বয়সসীমা

ace44-এ সদস্যপদ গ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনি একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর ও ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে সক্ষম হবেন।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ার বা অঞ্চলে অবস্থান করবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনার কোনো পূর্বতন ace44 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হয়নি।
• আপনি কোনো আর্থিক প্রতারণা বা সম্পর্কিত অপরাধে দোষী সাব্যস্ত নন।

ace44 যেকোনো সময় বয়স বা পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে এবং প্রমাণ অপর্যাপ্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

৩.১ নিবন্ধনের নিয়ম

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি ace44 অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং অর্জিত বোনাস ও ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, নির্ভুল ও সম্পূর্ণ হতে হবে।

৩.২ পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে ace44 যেকোনো পর্যায়ে নিম্নলিখিত তথ্য ও দলিল চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা যাচাইয়ের দলিল (bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট)।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে। ace44 প্রদত্ত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করে।

৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ace44 অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। নিম্নলিখিত বিষয়গুলো মনে রাখবেন:

• আপনার লগইন তথ্য কারও সাথে শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে ace44 সাপোর্টকে জানান।
• পাবলিক ওয়াই-ফাই থেকে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।

অ্যাকাউন্টে ঘটে যাওয়া যেকোনো কার্যকলাপের জন্য অ্যাকাউন্টধারীকে দায়ী বলে গণ্য করা হবে, যদিও না দেখানো যায় যে ace44-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থায় ত্রুটি ছিল।

৫ আমানত ও উত্তোলন

৫.১ আমানত (ডিপোজিট)

ace44-এ সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)। নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত:

• bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
• Nagad — ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা।
• Rocket — ডাচ বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং।
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ বাংলা ব্যাংক সহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকের মাধ্যমে।

সকল পদ্ধতিতে আমানত সর্বনিম্ন ৳২০০ থেকে শুরু। আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট করা হয়। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণ করা হয় না — আমানতকারী ও অ্যাকাউন্টধারী একই ব্যক্তি হতে হবে।

৫.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

ace44-এ সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। উত্তোলনের সাধারণ প্রক্রিয়াকাল ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা। উত্তোলনের সময় নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:

• উত্তোলন শুধুমাত্র আমানতের একই পদ্ধতিতে ও একই ব্যক্তির অ্যাকাউন্টে করা যাবে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে থাকবে।
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।
• ace44 জালিয়াতি বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপের সন্দেহে উত্তোলন সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

৬ বোনাস ও প্রমোশন

৬.১ স্বাগত বোনাস

ace44-এ নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। অর্থাৎ, ৳১,০০০ জমা করলে অতিরিক্ত ৳১,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। ৳৪২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳৬২,০০০।

৬.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শর্ত শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর ২০ গুণ — আমানতের উপর নয়।

৬.৩ বোনাস বিধিমালা

• প্রতিটি বোনাস অফার সংশ্লিষ্ট নির্দিষ্ট শর্ত মেনে চলতে হবে।
• কোনো বোনাস অন্য বোনাসের সাথে একত্রিত করা যাবে না, যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা কোনো বোনাস কৌশল (bonus abuse) সনাক্ত হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হবে।
• ace44 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস শুধুমাত্র প্রকৃত অর্থে খেলার জন্য — বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।

৭ গেমিং বিধিমালা

ace44-এ সকল গেম নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে নিম্নলিখিত বিধি মেনে চলতে হবে:

• গেমে অংশগ্রহণ স্বেচ্ছামূলক এবং সম্পূর্ণ নিজ দায়িত্বে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির সময় ঘটা গেম সেশন পর্যালোচনা করে ace44 প্রয়োজনীয় সমন্বয় করার অধিকার রাখে।
• অটোমেটেড টুল, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো প্রযুক্তিগত কৌশল ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একটি গেমের ফলাফল কোনো বাহ্যিক কারণে প্রভাবিত করার চেষ্টা শাস্তিযোগ্য অপরাধ।
• ক্রিকেট বেটিংয়ে সকল বাজি বর্তমান মার্কেট নিয়ম ও ace44-এর নির্ধারিত শর্ত অনুযায়ী নিষ্পত্তি হয়।

গেমের সময় কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক ace44 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

ace44 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই বিধি লঙ্ঘন করলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সংশ্লিষ্ট আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• অন্য কোনো ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা অন্যায়ভাবে নেওয়া।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা হ্যাকিং টুল ব্যবহার।
• ace44-এর বিরুদ্ধে সাইবার আক্রমণ বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত বা উত্তোলন।
• ace44-এর সেবা বা অবকাঠামোর ক্ষতিকর ব্যবহার।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

ace44 বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম মাত্র। অতিরিক্ত বা সমস্যামূলক জুয়া খেলার বিরুদ্ধে ace44 সর্বদা সচেষ্ট। সদস্যরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো নিতে পারেন:

• সীমা নির্ধারণ: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানত ও বেটিং সীমা নির্ধারণের অনুরোধ করা যাবে।
• স্ব-বিরতি: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করা যাবে।
• স্থায়ী বর্জন: স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

সমস্যাগ্রস্ত গেমিংয়ের লক্ষণ অনুভব করলে অবিলম্বে ace44-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইল ([email protected]) সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য ace44-এর সেবা উন্মুক্ত। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেমিং সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

ace44 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় অঙ্গীকারবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মটি এসএসএল এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান নিরাপদ রাখে।

ace44 সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইকরণ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা ও প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান।
• প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে অবহিত করা (আপনার সম্মতির ভিত্তিতে)।

ace44 আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

১১ মেধাস্বত্ব

ace44 ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, ব্র্যান্ড নাম এবং অন্যান্য উপাদান — ace44 বা সংশ্লিষ্ট কন্টেন্ট প্রদানকারীর মেধাস্বত্বাধিকারে সংরক্ষিত।

ace44-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই বিধি লঙ্ঘন করলে আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

১২ দায় সীমাবদ্ধতা

ace44 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়ভার বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল বা অসম্পূর্ণ হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সেবায় বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ace44-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনো ঘটনা (ফোর্স ম্যাজর)।

ace44 সর্বদা একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য গেমিং পরিবেশ প্রদানে সচেষ্ট। তবে যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করলে দ্রুততম সময়ে সমাধান দেওয়া হবে।

১৩ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১৩.১ ace44 কর্তৃক স্থগিত

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে ace44 বিনা পূর্বসূচনায় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।

১৩.২ ব্যবহারকারীর নিজ উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় ace44 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন নীতি অনুযায়ী পরিশোধ করা হবে। সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত থাকলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল হবে।

১৪ শর্তাবলী পরিবর্তন

ace44 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তিত শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে ace44-এর ২৪/৭ সাপোর্ট দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

ace44-এর প্রতিশ্রুতি

ace44 সবসময় বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি ন্যায্য, স্বচ্ছ ও নিরাপদ গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ফেয়ার প্লে, দ্রুত পেমেন্ট এবং বাংলায় ২৪/৭ সাপোর্ট — এই তিনটি মূলনীতিতে আমরা কোনো আপস করি না।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে FAQ পেজ দেখুন অথবা সরাসরি ace44 সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।